Podcast: Was ist der Wert einer Zollabteilung?

Wie kann die Zollabteilung helfen, Mehrwert für das eigene Unternehmen zu generieren? Darüber spricht Rainer Wilms, European Head of Customs bei DB Schenker, in unserem Podcast „Freier Verkehr“. Und er zeigt auf, wie man diesen Mehrwert auch sichtbar macht. 

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Rainer kennt aus seiner langjährigen Erfahrung die Supply-Chain-Prozesse, bei denen die eigene Zollabteilung mehr als unterstützen kann. Dabei geht es nicht immer nur darum, Abläufe zu optimieren und die Effizienz zu steigern – wie viele glauben. Mehrwert könne sich beispielsweise auch ergeben, wenn die Zollabteilung den Versand einer Ware verhindere, um schwerwiegende Konsequenzen zu vermeiden.   

Kommunikation ist besonders wichtig 

Wichtig sei dabei vor allem gute Kommunikation: Viele Mitarbeitende wissen unter Umständen gar nicht, dass ihr Arbeitsbereich mit dem Zoll zusammenhängt. Durch diese Unwissenheit geht Potenzial an den Stellen verloren, wo die Zollabteilung eigentlich helfen könnte. 

„Seit ich Zoll mache, habe ich festgestellt, dass die meisten Probleme eigentlich gar nichts mit mangelnder Kompetenz, sondern mit mangelnder Kommunikation zu tun haben“, sagt Rainer. In „Freier Verkehr“ erklärt er daher auch, wie man sich als Zoll-Team im Unternehmen bekannter macht. Und wie man diese Bekanntheit nutzt, um sich in die relevanten Prozesse zu involvieren. 

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