Alle Infos zu AEB-Rechnungen: Transaktionen verstehen

AEB rechnet die erbrachten Leistungen überwiegend monatlich ab. Wenn Sie zu diesem Thema Fragen oder Wünsche haben finden Sie hier alle Details.

Rechnung überprüfen

Die Grundlage der Abrechnung lässt sich oft direkt in den AEB-Anwendungen überprüfen.

• Export Filing: ATLAS: Abrechnung nachvollziehen
• Import Filing: ATLAS: Übersicht über die Abrechnung
• Trade Compliance Management: Im Abrechnungsmonitor recherchieren  
• Ihre Rechnungsnummer fängt mit INV_ an? Mehr Informationen dazu finden Sie in diesem Artikel.

Umfang der Leistungen anpassen

• Sollten Sie sich nicht im optimalen Tarif befinden kommt eine Ausweitung bzw. Kürzung der Leistungspakete in Frage. Beachten Sie hierzu die Regelungen aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von AEB.
• Es ist möglich, weitere Business Units Ihres Unternehmens mit separater Anwendung in das vereinbarte Leistungspaket aufzunehmen. AEB rechnet dann weiterhin nur an einen Rechnungsempfänger ab. Außerdem sind weitere Rahmenbedingungen (u. a. Datenschutz) zu beachten. Gehen Sie bei Bedarf einfach auf Ihren Ansprechpartner bei AEB zu.

Rechnung korrigieren, anpassen, auf E-Mail-Versand umstellen

• Kontaktieren Sie uns über das jeweilige Formular, wenn
  • sich Ihre Firmenanschrift oder die Kontaktdaten des Rechnungsempfängers geändert haben.
  • Sie umfirmiert haben.
  • Sie die Umstellung von postalischem Versand auf Rechnungsversand per E-Mail anfordern möchten.

Auf eine Mahnung reagieren

• Wurden Sie von AEB gemahnt, können Sie ebenfalls per Formular reagieren und eine Rechnungskopie anfordern, die Rechnung als bezahlt angeben, oder weitere Anliegen zur Mahnung weiterleiten.