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Fehlermeldungen verstehen und beheben

Kommentare

  • Katharina Heß

    Hallo,
    ich vermisse bei uns in der Anwendung (ATLAS 3.0) in der Mappe Zollinformationen den Bereich "Sachbearbeiter Zoll".
    Wir hatten eine abgelehnte Ausfuhranmeldung und konnten leider nicht sehen wer diese beim Zoll bearbeitet hat.
    Ist die Sichtbarkeit dieses Bereiches statusgebunden, also z. B. nur sichtbar solange man die Nichtannahme noch nicht bestätigt hat? 

    Schöne Grüße aus Hamburg
    Katharina Heß

     

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  • Kerstin Ullrich

    Hallo Frau Heß,

    die Angaben sind nicht statusgebunden, sondern leider nicht mehr vorhanden.

    In den Statusmeldungen zur Ausfuhr (E_EXP_STA) – wie bei einer Ablehnung – werden seit ATLAS AES 3.0 keine Angaben zum Sachbearbeiter mehr übermittelt. In ATLAS AES 2.4 war neben dem Sachbearbeiter auch die Durchwahl enthalten. Mit ATLAS AES 3.0 wird nur  noch die Dienststellennummer übermittelt. Kontaktieren Sie daher in diesen Fällen die Ausfuhr- bzw. Ausgangszollstelle, sofern Sie z. B. zur Ablehnung Rückfragen haben.

    Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter! 

    Viele Grüße aus Stuttgart 
    Kerstin Ullrich, 
    AEB Service & Support

     

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