Lösungen für typische Meldungen in Carrier Connect – AEB Help Center

Meldung	Ursache	Lösung
Folgende Fehler sind aufgetreten: FedEx Fehlernr.: 3907 Beschreibung: Invalid Customs Value.	Beim Drucken des Labels wird eine Nachricht mit den Daten des Labels zur Prüfung an den FedEx-Server gesendet. Die Prüfung/Validierung ergab, dass der Warenwert des Versandauftrages, der als Zollwert an FedEx übermittelt wird, von FedEx so nicht akzeptiert wird.	Prüfen und korrigieren Sie im Versandauftrag den Wert und die Währung des Warenwertes.
Telefonnummer der Kontaktperson für die Versandstelle eintragen. Für Versandauftrag - [0004711 - 12345 – Musterfirma SA] (DL_VALIDATION_GENERAL_WARNINGA)	Hier prüft Carrier Connect die Daten des Versandauftrages gegen die Anforderungen des Transportdienstleisters.	Ergänzen Sie im Versandauftrag die Telefonnummer der Kontaktperson in den Adressdaten der Versandstelle.
Es konnte kein passender Dienstleister-Account ermittelt werden. Überprüfen Sie die Dienstleister-Stammdaten.	Diese Validierungs-Warnung meldet Ihr Carrier Connect-System zurück. Mit den Daten, mit denen der Versandauftrag angelegt werden soll, kann kein gültiger Dienstleister-Account gefunden werden.	Öffnen Sie in der Dienstleister-Einrichtung den betreffenden Account und prüfen Sie in der Mappe Bedingungen, ob die Bedingungen alle erfüllt sind. Ein Beispiel ist die Versandstelle: Die dort gewählte Versandstelle muss mit der Versandstelle des Versandauftrags übereinstimmen.
Cannot format given Object as a Number	Die Meldung weist darauf hin, dass ein bestimmtes Feld nicht gefüllt ist, z. B. das Positionsgewicht oder die Anzahl der Positionen.	Prüfen Sie im Versandauftrag die Feldbefüllung einzelner Felder und ergänzen Sie ggf. diese Werte.
The numerical value "XXX.XXX" is too long. A maximum of 4 digits can be reported.	Eine Eingabe überschreitet die vorgesehene Feldlänge, in diesem Beispiel 4 Ziffern.	Überprüfen Sie im Versandauftrag die Packstückabmessungen, Gewichte und Währungsbeträge, um den Wert ausfindig zu machen und ihn letztlich zu korrigieren. Achten Sie ggf. auch auf die ausgewählten Einheiten oder die Verwendung von Punkt und Komma als Zahlentrennzeichen.
*CA18 UPSAccountNumber - Value required if ShipmentChgType=COL, C&F, or FOB “ UPS EDI Fehlermeldung/ Warnung (Link auf EDI Übertragung zu UPS – Fehlerprotokoll)	Die UPS-Accountnummer für den Empfänger fehlt bei Unfrei-Versand.	Hinterlegen Sie in der Mappe Versandoptionen im Versandauftrag unter Frachtzahler bzw. Zollschuldner die UPS-Accountnummer des Fracht- bzw. Zollzahlers.
Das TNT Express-Label kann nicht gedruckt werden. Es kommt die Meldung: “Folgende Fehler sind aufgetreten: Fehler beim Aufruf von https://express.tnt.com/expresslabel /dokumentation/getlabel: HTTP-Fehler beim Verbindungsaufbau: Not Found (404)	Der Fehler sagt aus, dass der Server von TNT nicht erreichbar ist. Carrier Connect ruft den Webservice von TNT Express auf. Dieser liefert kein Ergebnis zurück, deswegen auch der HTTP-Fehler 404.	Wenn in Ihrer Carrier Connect-Anwendung für TNT das „TNT Express Adresslabel“ konfiguriert wurde, wird – wenn der TNT-Server nicht erreichbar ist – dieses gedruckt. Das erkennen Sie daran, dass kein Barcode für das Routing angedruckt wird. Fügen Sie in der Dienstleister-Einrichtung in der Mappe Dokumente das „TNT Express Addresslabel“ hinzu.
Das GLS-Label kann nicht gedruckt werden. Es kommt die Meldung: “Fehler von GLS-Uni-Box. Paket: XYZ Fehlernummer E999 Fehler: no connection to the server – Beschreibung: Keine Details zur Fehlernummer bekannt.”	Diese Meldung kommt, weil die GLS-Box nicht erreichbar ist. Beim Druck des GLS-Labels werden Daten zur Validierung zu einer GLS-Box gesendet. Da zu diesem Zeitpunkt ein Verbindungsproblem besteht, kommen keine Daten für den Labeldruck zurück, sondern diese Meldung.	Bitte warten Sie ein paar Minuten und versuchen Sie, das Label nochmals zu drucken. Informieren Sie GLS über die Verbindungsprobleme.
FedEx-Fehlercode 1000 - General Failure	Der „Fehlercode 1000“ weist auf Verbindungsprobleme hin. Der Druck des FedEx-Labels oder die EDI-Erstellung kann die Meldung auslösen. Da zu diesem Zeitpunkt ein Verbindungsproblem zum Server bei FedEx besteht, kann keine Validierung oder ein Upload erfolgen.	Bitte warten Sie ein paar Minuten und versuchen Sie, die EDI zu wiederholen. Informieren Sie FedEx über die Verbindungsprobleme.
Sie bekommen beim Abschluss einer DHL-Abholung die Meldung: EDI Übertragung wiederholen. Bei der Übertragung der EDI-Nachricht ist ein Fehler aufgetreten: "Abholung-EDI 00xyz: Could not connect to SFTP server ftp3.dhl.com:22: connection is closed by foreign host"	Die EDI konnte aufgrund von Verbindungsproblemen zum DHL-Server nicht hochgeladen werden. Dies bedeutet, dass die EDI zwar gesendet wurde, aber der Zielserver jedoch nicht erreichbar war.	Bitte warten Sie ein paar Minuten und versuchen Sie, die EDI zu wiederholen. Informieren Sie DHL über die Verbindungsprobleme.

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