Servicepaket Juni 2021

Für alle Anwendungen im Rechenzentrum

Anfragen direkt aus Ihrer Anwendung beim Support einreichen: In einigen Anwendungen wurde diese Funktionalität nach dem Mai-Servicepaket aktiviert. Daher geben wir diese Information hier nochmal weiter. Reichen Sie gerne Anfragen direkt aus Ihrer Anwendung heraus an das AEB-Supportteam ein. Klicken Sie dazu auf das Fragezeichen oben rechts und wählen Hilfe bei Fragen.

Entscheiden Sie sich je nach Art Ihrer Anfrage für eine der angebotenen Rubriken (wie z. B. Allgemeines Support-Ticket), spezifizieren Sie Ihre Anfrage ggf. über das Dropdown-Menü und beschreiben Sie Ihr Anliegen in einem Freitextfeld. Sollten im AEB Help Center bereits Inhalte für Ihre Anwendung zur Verfügung stehen, haben Sie auch die Möglichkeit, direkt Artikel zu Ihrer Frage zu finden.
Neuerungen und Hilfe: In dem Widget auf dem Desktop finden Sie ebenfalls den direkten Zugang zum Help Center und können bei Fragen ein Ticket an den Support von AEB erfassen.
Der blau verlinkte Text Support kontaktieren auf der Anmeldeseite Ihrer Anwendung führt jetzt direkt zur Ticketerfassung im Help Center. Innerhalb der Login-Maske erhalten Sie schnell eine Lösung bei Fragen rund um die Passwortänderung, indem ein Help Center-Artikel verlinkt ist unter "Hilfe zu Passwort ändern oder zurücksetzen".

Import Filing: ATLAS

In der Übersicht der Zollanmeldungen werden die Namen des Anmelders und des Versenders nun komplett angezeigt.

(Systeminfo)

Kommentare