AEB Support-Team: Eingeschränkter Support am 22. Juli 2022

Ob Logistik, Außenhandel oder Exportkontrolle – der AEB Support unterstützt Sie gerne bei Ihrer Arbeit mit Ihren gewählten Lösungen. Von der lokalen Installation bis zur Cloud. Damit Sie sich allerdings auf unser Wissen immer verlassen können, müssen auch wir uns austauschen und einen Blick in die Zukunft richten.

Das AEB Support-Team wird daher Freitag, den 22. Juli zur internen Weiterbildung nutzen. An diesem Tag bieten wir Ihnen nur einen stark eingeschränkten Support.

Diese Hilfen zu Ihren Anwendungen sind online verfügbar:

Das AEB Help Center bietet Ihnen umfassende Hilfe zu Anwendungen
Der AEB Cloud Status zeigt aktuelle Störungen von nationalen Zollsystemen oder AEB Systemen
Ausführliche Benutzerleitfäden und Leistungsbeschreibungen finden Sie im Download Portal

Selbstverständlich bleiben wir weiterhin in Fällen schwerwiegender Störungen über die üblichen Wege für Sie erreichbar. Bitte berücksichtigen Sie, dass andere Anfragen nicht mit den üblichen Reaktionszeiten bearbeitet werden.

Ab Montag ist das AEB Support-Team zuverlässig wieder für Sie da und beantwortet Ihre Anfragen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Kerstin Ullrich

25. Juli 2022 12:20

Hallo zusammen,

vielen Dank im Namen des gesamten AEB Support-Teams, dass Sie Ihre Fragen erst heute gestellt haben oder dass Sie geduldig bis heute auf Antworten gewartet haben!

Rund um die Uhr stehen Ihnen stets das Help Center, das Download Portal oder der AEB Cloud Status zur Verfügung.

Seit 8.00 Uhr sind wir wieder telefonisch oder per Mail erreichbar und helfen gerne bei all Ihren Anfragen weiter.

Viele Grüße
Kerstin Ullrich,
AEB Service & Support

Kommentare