AEB stellt i.d. R monatlich ein Servicepaket sowie quartalsweise (Februar/ Mai/ August/ November) ein Featurepaket pro AEB-Anwendung bereit. Diese werden zeitnah an den vorab angekündigten Wartungsfenstern in die Anwendungen im Rechenzentrum der AEB eingespielt. Abweichungen von dieser Routine sind möglich, müssen aber mit AEB individuell vereinbart werden.
Bei On-Premise-Installationen liegt die Verantwortung bei Ihnen als Kunde, die von AEB bereitgestellten Servicepakete/Releases zu installieren und auf dem jeweils aktuellen Stand zu halten. Nur so können Sie die Services und den Support gemäß der Allgemeinen Supportbedingungen weiterhin uneingeschränkt in Anspruch nehmen.
Damit Sie mit einer eigenen Engine vor Ort stets über die Bereitstellung neuer Servicepakete informiert sind, sollten Sie die E-Mailbenachrichtigungsfunktion einrichten und aktivieren.
Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
- Öffnen Sie die Anwendung als Administrator.
- Unter Administration - Hintergrundverarbeitung - Batches - Batchtyp Server Update finden Sie den Batch der Ihr Servicepaket herunterlädt. Dieser sollte aktiv sein, wie hier gezeigt:
- In der Mappe Parameter finden Sie das Feld Adresse, in das Sie eine oder mehrere E-Mail Adressen hinterlegen können.
Wir empfehlen die Verwendung einer generellen E-Mail Adresse z.B einer Verteileradresse in der IT, damit Sie diese Einstellung bei personellen Änderungen nicht ändern müssen.Beachten Sie auch bitte die Spracheinstellung für die E-Mail.
- Nach dem Bestätigen der Änderung klicken Sie Speichern & schließen.
- Starten Sie den Batch Scheduler neu.
- Ab sofort werden Sie per E-Mail benachrichtigt, sobald ein Servicepaket durch Ihre Anwendung heruntergeladen wurde und zur Installation bereitsteht.
Video: Benachrichtigungen über Ereignisse in Ihrer AEB-Anwendung konfigurieren und aktivieren
Bei einem Klick auf diesen Link wird eine Anfrage mit Ihrer IP-Adresse an YouTube bzw. Vimeo gesendet. Datenschutzinformationen
Als Kunde von ASSIST4-Anwendungen sowie SAP Plug-ins wenden Sie sich bitte an den AEB-Support. Dieser hinterlegt Ihre Kontaktdaten im entsprechenden E-Mailverteiler. Sie erhalten dadurch eine E-Mailbenachrichtigung, sobald AEB das monatliche Servicepaket bereitstellt.
Lesen Sie hierzu auch folgende verwandte Help Center Artikel:
Wie Sie ein Servicepaket installieren können Sie im Leitfaden Installation & Konfiguration: AEB Engines - Servicepaket installieren nachlesen. Melden Sie sich dazu im Serviceportal an, von wo Sie sich diesen anzeigen lassen und herunterladen können.
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