Entladekommentar – Was tun bei Unstimmigkeiten?

Ereignis: Als Ereignis sind nur Vorfälle zu melden, die den eigentlichen Transport der Ladeeinheit beeinflussen (wie z. B. LKW-Brand, Diebstahl, LKW defekt), welche eine Umladung, neue Verschlüsse oder eine Kombination aus beidem erforderlich machen.

Ein Ereignis muss zwingend bereits bei der Ankunftsanzeige gemeldet werden.

Sollte bei der Ankunftsanzeige fälschlicherweise ein Ereignis gemeldet worden sein, sind im Entladekommentar „Dummy-Angaben“ zu machen und ein entsprechender Kommentar zu erfassen, dass es sich bei dem Kennzeichen Ereignis in der Ankunftsanzeige um ein Versehen handelte. In diesem Falle empfiehlt es sich auch generell Rücksprache mit dem zuständigen Zollamt zu halten.

• Transportausrüstung: Wenn Abweichungen an den im Versanddokument genannten Verschlüsse festgestellt werden (ob Anzahl oder Seriennummer), so muss das Kennzeichen Konformität bei der jeweiligen Transportausrüstung mit "Nicht konform" beantwortet und die entsprechende Abweichung in den Feldern Containernr., Verschlüsse oder / und Positionen dokumentiert werden.
• Beförderungsmittel beim Abgang: Bei Abweichungen des Beförderungsmittels dem kein Ereignis zu Grunde liegt, muss das Kennzeichen Konformität bei dem entsprechenden Beförderungsmittel mit "Nicht konform" gesetzt und die Abweichungen in den Nachfolgenden Feldern Art, Kennzeichen, oder / und Nationalität vermerk werden.
• In der Mappe Einzelsendungen: Werden Abweichungen in den Positionsdaten bemerkt, so muss hier das Kennzeichen Konformität mit „Nicht konform“ beantwortet werden.

Weiterhin müssen in allen Warenpositionen des Entladekommentars die Abweichungen erfasst werden bzw. bei den nicht betroffenen Positionen das Kennzeichen Konform gesetzt werden.

Hierzu wird zunächst wieder der entsprechende Kenner in dem Feld Konformität gesetzt und anschließend die betroffenen Felder korrigiert werden. Bitte beachten Sie, wenn diese Position gänzlich fehlt, wird der Kenner Fehlend gesetzt und alle anderen Felder in dieser Position automatisch ausgegraut.

Liegt jedoch eine Teilabweichung (Mehr- oder Mindermenge) vor, muss der Kenner Nicht konform gesetzt werden und anschließend das entsprechende Feld wie z. B. Warenbezeichnung, CUS-Nummer, Warennummer oder Rohmasse auf den Ist-Wert korrigiert werden.

Die Verpackungen sind positionsbezogen ebenfalls durch das Setzen des entsprechenden Kenners in dem Feld Konformität anzupassen, wenn die entladenen Packstücke Fehl- oder Mehrmengen aufweisen. 

Abschließend muss die Gesamt-Rohmasse aller Positionen in den Grunddaten des Entladekommentars eigetragen oder mittels der Schaltflächen Berechnen neu ermittelt werden.

• Bitte beachten Sie, dass bei jeglicher “Nicht-Konformität” das zuständige Zollamt nochmals separat informiert werden muss, da hier oftmals weitere Dokumente im Original von Ihrem Zollamt benötigt werden.
  Nehmen Sie daher immer parallel Kontakt zu Ihrem zuständigen Zollamt auf.