Bevor Sie ein Servicepaket einspielen, prüfen Sie folgende Punkte:
Sollte in Trade Compliance Management der automatische Download von Servicepaketen nicht aktiviert sein, laden Sie im Downloadbereich des Serviceportals das aktuelle Servicepaket herunter. Dort stehen unter anderem aktuelle Servicepakete und Dokumentationen zur Verfügung.
Korrekte Update-URL beachten
- Seit dem Servicepaket 05/2022 ist die URL zum Download von Servicepaketen und Datenservices über das Internet auf update.aeb.com und auf https-Aufrufe geändert worden.
Haben Sie noch eine veraltete URL in Trade Compliance Management hinterlegt, kann es zu Verbindungsproblemen bei den Downloads kommen. Dies erkennen Sie z. B. an:
- abgebrochenen Batches vom Typ:
- Server Update
- Datenservicedateien einlesen
- veralteten Verbotslisten
- veralteten Exportkontroll-Stammdaten
Geben Sie daher diese Information zusammen mit den folgenden Help Center-Artikeln an Ihre zuständige IT- oder Netzwerkabteilung weiter:
- Hostnames und verwendete Zertifikate der AEB-Rechenzentren
- Öffentliche IP-Subnetze der AEB-Rechenzentren
Voraussetzungen für einen reibungsloses Update
- Zwingend bei einem Stand von vor dem Patch 08/2022: Notwendige Vorbereitung vor Servicepaket August 2022: "Good Guys prüfen-Batch" anpassen
- Datenbanken und Applikationsserver müssen den aktuellen Systemvoraussetzungen / Checklisten entsprechen: Hier die AEB-Systemvoraussetzungen (On-Premise-Installationen) einsehen
- Vor dem Update sollte eine Datenbank und Applikationssicherung durchgeführt werden (Fallback-Möglichkeit)
- Leitfaden für die Installation & Konfiguration - Servicepakete installieren
- Die Applikation sollte eine Kernel-Version von 4.1 oder neuer aufweisen:
Wenn Sie darüber hinaus Unterstützung von AEB wünschen, lassen Sie sich für einen einmaligen Updateservice ein kostenpflichtiges Angebot Ihrer On-Premise-Installation erstellen. Kontaktieren Sie dazu Ihren Ansprechpartner von AEB oder den AEB Support.
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